Giới thiệu tổng quan phần mềm Microsoft Dynamics CRM

Lượt Xem: 153
Đánh giá: (1 đánh giá)
Microsoft Dynamics CRM là công cụ quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả và nó còn là phần mềm quản lý thông tin khách hàng trên máy tính.

Bài viết liên quan

Doanh nghiệp của bạn đang cần tới sự rõ ràng cà tổng quan nhất trong quá trình kinh doanh và sản xuất? Bạn đang tìm kiếm cho doanh nghiệp mình một phần mềm đáp ứng được các nhu cầu trên? Đừng quá lo lắng phần mềm Microsoft Dynamics CRM sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề này một cách nhanh chóng và đơn giản.

Đây là phần mềm cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tạo và duy trì tầm nhìn xuyên suốt về khách hàng một cách dễ dàng từ liên lạc ban đầu cho tới giao dịch bán hàng và hậu bán hàng sau này

Phần mềm Dynamics CRM

Phần mềm Dynamics CRM

Giới thiệu tổng quan về Microsoft Dynamics CRM

  1. Marketing

Với khả năng phân tích tài tình Dynamics CRM sẽ giúp các doanh nghiệp nhìn rõ hơn về khách hàng của mình từ đó đưa ra những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất. Đặc biệt hơn phần mềm này còn có thể phân loại, phân khúc danh sách khách hàng thành những nhóm với mục tiêu khác nhau và sau đó đưa ra những phương pháp tiếp thị tới từng nhóm cụ thể bẳng cách áp dụng mô hình workflow-driven và một số công cụ với mục đích:

  • Phân loại khách hàng
  • Lập kế hoạch và theo dõi chiến dịch Marketing
  • Trích xuất và làm sạch các dữ liệu
  • Phân tích và lập báo cáo
  • Một số công cụ hỗ trợ marketing/bán hàng
  • Các cổng chia sẻ thông tin
  1. Bán hàng

Dynamics CRM sẽ mang lại những hợp đồng béo bở về cho doanh nghiệp của mình. Với phần mềm này doanh nghiệp của bạn có thể tiếp xúc với hệ thống khách hàng trực tuyến và offline, sau đó tận dụng các công cụ cho phép các nhân viên bán hàng của bạn truy cập vào thời gian thực của các khách hàng tiềm năng tạo ra cơ hội bán hàng cross-sell và up-sell

Microsoft Dynamics CRM cung cấp các công cụ sau:

  • Giúp quản lý những lead và những cơ hội kinh doanh
  • Quản lý hầu hết các thông tin liên lạc và thông tin của khách hàng
  • Cho phép quản lý khu vực
  • Có khả năng dự báo và phân tích kinh doanh
  • Truy cập vào những thiết bị di dộng và offline
  • Dễ dàng truy cập tới những sản phẩm, giá cả và bảng báo giá

Giao diện của phần mềm

Giao diện của phần mềm

  1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Dynamics CRM được phát triển nhằm mang đến những lợi ích tốt nhất dành cho khách hàng của bạn. Với Dynamics CRM bạn có thể phản hồi một cách nhanh chóng với những vấn đề phát sinh trong dịch vụ khách hàng, những điều này sẽ giúp cho bộ máy các dịch vụ của khách hàng công ty khả năng nhận biết, xác định và cung cấp một cách thống nhất hoạt động chăm sóc hiệu quả khách hàng mà có thể đóng góp vào doanh thu dài hạn của doanh nghiệp.

Microsoft Dynamics CRM cung cấp những chức năng sau:

  • Quản lý những thông tin liên lạc và thông tin của khách hàng
  • Cho phép quản lý sự ảnh hưởng và các tình huống

Kết luận: Vậy là với bài viết này các bạn đã có một cái nhìn tổng quan nhất về phần mềm Dynamics CRM rồi. Đây chắc chắn là một phần mềm tốt nhất mà doanh nghiệp bạn đang cần.

Người dùng đánh giá

Đánh giá
Trên 1 phiếu bầu
1 sao 0
2 sao 0
3 sao 0
4 sao 0
5 sao 1


Trở thành người đầu tiên bình luận cho bài viết này!

Hàm Hlookup trong excel - Hướng dẫn cách sử dụng chi tiết từ cơ bản tới nâng cao

Hàm Hlookup trong excel là hàm khá thông dụng cho những người hay sử dụng Excel để thống kê, hiểu...

Hàm EOMONTH trong Excel - Trả về ngày cuối cùng của tháng trước hoặc sau một ngày xác định

Hàm EOMONTH trong Excel là hàm trả về ngày cuối cùng của tháng trước hoặc sau một ngày...

Hàm EDATE trong Excel – Hàm tính ngày đáo hạn hoặc ngày đến hạn

Hàm EDATE trong Excel là hàm trả về một ngày tính từ mốc thời gian cho trước và cách mốc...

Hàm DSTDEV, hàm DSTDEVP trong Excel – Ước tính, tính độ lệch chuẩn trong Excel

Hàm DSTDEV trong Excel, hàm DSTDEVP trong Excel là những hàm với chức năng dùng để ước tính, tính độ...

Hàm DVAR, hàm DVARP trong Excel – Ước tính và tính phương sai trong Excel

Hàm DVAR, hàm DVARP trong Excel là hàm ước tính, tính phương sai trên cơ sở dữ liệu. Hàm...

Hàm DAY trong Excel - Trả về ngày của ngày, tháng, năm

Bạn cần thực hiện một phải tính toán số ngày, tháng, năm. Thậm chí bạn phải chuyển đổi định...

Hàm DATEVALUE trong Excel - Chuyển đổi ngày tháng năm từ văn bản sang số

Hàm DATEVALUE trong Excel là hàm chuyển đổi ngày tháng năm từ định dạng văn bản sang số sê-ri...

Hàm FIND, hàm FINDB trong Excel - Tìm vị trí chuỗi văn bản

Hàm FIND, hàm FINDB trong Excel là hai hàm giúp người dùng có thể tìm được vị trí...

Cách dùng hàm DAYS trong Excel để trả về số ngày giữa hai ngày

Nếu muốn thực hiện một phép tính toán liên quan đến các ngày tháng, ngoài việc thủ...

Cách dùng hàm DATE trong Excel để trả về kết quả ngày tháng năm

Hàm DATE trong Excel là hàm tính toán trả về kết quả ngày tháng năm dựa theo định dạng...


Trang 1

Trang 2

HƯỚNG DẪN CÁCH COPY NHẠC, HÌNH ẢNH, VIDEO VÀO USB THẺ NHỚ

Copy nhạc, file, hình ảnh, video vào USB, thẻ nhớ, hay ổ cứng  được hiểu là cách mà chúng...

Hướng dẫn làm game ô chữ trên PowerPoint

PowerPoint là một công cụ hỗ trợ bạn trong việc tạo ra những Slide để trình chiếu. Bạn có thể sử...

File Word bị khóa phải mở như nào

Word 2013 là một phần mềm thuộc bộ  Microsoft Office 2013. Nó được bổ sung vào khá nhiều tính...

Cách sửa lỗi We Can't Set Up Mobile Hotspot trên Windows 10

Đã có rất nhiều bạn đặt câu hỏi về cho chúng tôi hỏi phương pháp khắc phục lỗi “We...

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng VMware 12 full mới nhất

VMware Player là giải pháp đơn giản nhất để chạy nhiều hệ điều hành 1 lúc trên 1 chiếc máy...

Hướng dẫn cách sửa lỗi font chữ file PDF bằng Foxit Reader

Bạn đang muốn mở một tài liệu PDF bằng phần mềm Foxit Reader nhưng lại gặp một lỗi là PDF hiển thị bị lỗi...

Cách sửa lỗi hàm SUM không cộng được khi sử dụng Excel

Hàm SUM trong excel là hàm tính tổng khi sử dụng hàm SUM đôi lúc gặp lỗi, khiến người dùng...

Chuyển PDF dạng ảnh sang Word mà text không bị lỗi Font chữ

Việc chuyển đổi từ file PDF dạng ảnh sang Word luôn là một vấn đề được khá nhiều bạn đọc quan tâm....

Xoá bỏ Formatting trong Word

Khi bạn copy một đoạn văn bản nào đó rất có thể văn bản của bạn đã được Format theo ý của...

Cách vẽ sơ đồ tư duy bằng PowerPoint

Với PowerPoint bạn có thể thực hiện vẽ các biểu đồ, số liệu thống kế nhằm phục vụ cho trình chiếu,...


Trang 1

Trang 2