Hiện nay, không chỉ có cá nhân mới có nhu cầu trò chuyện trực tuyến, mà hơn thế nữa, các kênh bán hàng, tư vấn online lại coi việc giao tiếp, phản hồi với khách hàng là một trong những thế mạnh để có thể tiếp xúc và giới thiệu các sản phẩm đến khách hàng của mình được rõ ràng, cụ thể hơn. Bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách cài đặt phần mềm chat online trực tuyến LKV Live Chat.
Phần mềm chat trực tuyến Live chat
Hướng dẫn cài đặt phần mềm chat online trực tuyến trên web
Bước 1: Để cài đặt phần mềm chat trực tuyến LKV Live Chat, bạn có thể tải phần mềm tại đây.
Lưu ý: Nếu bạn click không được thì hãy copy địa chỉ này rồi dán vào trình duyệt. Khi bạn truy cập vào địa chỉ trên sẽ xuất hiện một hộp thoại.
Bước 2: Sau khi hoàn tất quá trình download bạn sẽ có một tập tin setup.zip. Bạn tiến hành giải nén file setup.zip. Sau khi giải nén xong chúng ta sẽ tiến hành cài đặt.
Sau khi download hết, bạn tiến hành giải nén file Setup.zip
Bước 3: Sau khi giải nén bạn nhận được 2 tệp tin sau:
Hai thư mục LKVChat và Setup
Bước 4: Tiếp đến, bạn chạy file setup.exe để chạy chương trình, xuất hiện hộp thoại sau, bạn chọn Run để chạy chương trình.
Bạn chọn Run để chạy phần mềm
Bước 5: Bạn bấm chọn Next.
Nhấn Next để tiếp tục
Bước 6: Tiếp tục chọn Next.
Bạn tiếp tục nhấn Next
Bước 7: Tiếp tục chọn Next.
Để tiếp tục hoàn thiện các bước, bạn nhấn Next
Bước 8: Sau khi nhấn Next đến cuối, sẽ xuất hiện hộp thoại, bạn nhập thông tin của công ty.
Sau khi chuyển đến cuối hộp thoại (kết thúc 3 lần Next), bạn nhập tên công ty vào
Bước 9: Sau khi nhập xong, cuối cùng bạn nhấn chọn Close để hoàn tất.
Nhấn Close để hoàn tất
Vậy việc cài đặt phần mềm chat online LKV Live Chat đã hoàn tất.
Phần mềm trực tuyến Live Chat là một trong những ứng dụng luôn được người dùng đánh giá cao bởi những tính năng vượt trội, tương tác cao và phù hợp với người dùng. Không những vậy, Live Chat luôn tiếp tục hoàn thiện hơn các tính năng để có thể đạt được hiệu quả cao nhất. Những tính năng ưu việt của phần mềm chat online này phải kể đến như:
- Luôn đặt tiêu chí thân thiện với khác hàng lên hàng đầu.
- Luôn đáp ứng và tương tác với người dùng ở mức độ cao nhất.
- Luôn chủ động liên hệ, hỗ trợ khách hàng khi họ ghé thăm website của bạn: Bạn có thể chat online trực tuyến với khách hàng mà không cần cài đặt skype và yahoo…, rất đơn giản, hiệu quả thay vì phải trả lời qua nhiều ứng dụng khác nhau.
- Không chỉ vậy, phần mềm thông minh này còn có khả năng xác định khách truy cập nào có tiềm năng hay không dựa trên những thông tin quan trọng như nguồn giới thiệu, quốc gia, việc viếng thăm lặp lại, thời gian trên trang web, địa chỉ, nội dung chat, vv…
- Là cánh tay đắc lực của bạn trong việc “nắm bắt và theo dõi khách hàng” nhanh nhất.
- Có thể lưu lại danh sách khách hàng và quản lý khách hàng một cách dễ dàng, bạn có thể thêm, sửa, xóa, lọc, email gửi báo giá cho khách hàng.
Với những thông tin trên đây, chúng tôi tin rằng phần mềm chăm sóc khách hàng online của bạn sẽ thực sự trở nên chuyên nghiệp hơn. Hy vọng với những bước hướng dẫn về phần mềm chat online trực tuyến Live Chat sẽ giúp ích được nhiều cho các bạn nhé! Ngoài ra, các bạn cũng có thể tìm hiểu thêm cách sử dụng video call trên viber để có thể nhắn tin, gọi điện trực tuyến với bạn bè của mình nữa nhé!
